ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDARTE


Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, pedidos, envíos, cambios y cuidados. Si necesitas ayuda adicional, escríbenos a areare.oficial@gmail.com y estaremos felices de ayudarte.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino y las condiciones del operador logístico.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y conserve sus etiquetas y elementos de protección.

¿Puedo devolver mi pedido?

Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestros Términos y Condiciones.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Escríbenos a areare.oficial@gmail.com indicando tu número de compra, número de transacción y referencia del producto.

¿Los vestidos de baño tienen garantía?

Sí. Nuestros productos cuentan con una garantía legal de 2 meses desde la fecha de entrega, que cubre defectos de calidad o idoneidad bajo condiciones normales de uso.

¿Cómo debo cuidar mi vestido de baño?

Recomendamos lavar la prenda después del contacto con cloro o agua de mar, lavar con colores similares, evitar blanqueadores y suavizantes, no retorcer ni exprimir y secar a la sombra.